首页 · 新闻动态 · 领导介绍 · 机构设置 · 经验交流 · 信访指南 · 政策法规 · 工作动态 · 工作职责 · 网上信访  

首页>经验交流>正文

 

 

龚维斌:不断创新信访工作方式方法

 

国家信访局门户网站 www.gjxfj.gov.cn   来源: 光明日报

 

信访部门是党和政府联系群众的一个重要平台,是群众向党和政府表达意见、建议和寻求解决有关问题的重要渠道。各级信访部门要强化职能定位,坚持有所为有所不为,不断改革和完善信访制度,不断创新信访工作方式方法。

一是要进一步明确职能定位。理顺信访部门与党政领导的关系,理顺信访部门与职能部门以及司法机关的关系。

二是要进一步强化法治思维。一方面要坚持按照政策和法律处理群众来信来访事项,坚守法律和政策底线不突破;另一方面,要依法、按政策处理好信访积案,切实纠正花钱买平安的错误做法。

三是要进一步提升工作效能。要提高规范化水平。进一步完善信访事项受理办理的具体操作规程,规范交办、受理答复、复查复核等工作,堵住各种漏洞,杜绝关系案、人情案,用严密程序保证实体问题处理到位。同时,善于运用信息化手段办理信访事项,提高办理效率。受理、办理过程和处理结果要接受群众全程监督,形成倒逼效应。

四是要进一步搭建群众工作新平台。加强对群众来信来访数据的分析和挖掘工作,从群众反映的零散问题中发现政策本身或执行中存在的问题,真正把群众所思、所想、所盼、所需及时反映到决策层,更好地维护好、实现好、发展好广大群众的利益。(作者为国家行政学院应急管理培训中心主任、教授)

 
上一篇:蒋美兰:坚持法治思维和法治方式做好信访工作
下一篇:毕节市织金县推进诉访分离改革成效显著
 

 

政策法规     >> 更多

公安机关信访工作规定
中国共产党廉洁自律准则
中国共产党纪律处分条例
中华人民共和国保守国家秘
中华人民共和国保密法
贵州省信访事项复查复核暂
 

友情链接    
 

主办单位:毕节市信访局 建议使用IE5.0 以上浏览器 1024×768分辨率 
毕节市信访局 主办  毕节市信访局综合科 承办  黔ICP备15016401号
 技术支持:新利商务(bj163.cn)