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毕节地区“三级视频联动”大接访活动的消息一传开,93日大清早,在只有几十平方米的毕节地区信访局候访室里,挤满了一屋前来上访的群众。9时整,地委书记秦如培按预约时间准点与一同接访的19个地直部门负责人来到接访大厅。原毕节地区软木厂职工杨国平等3位上访人坐上了上访席。

  “书记,前些年,我们的工厂不明不白的破产,工人们被迫买断工龄后成了社会人,如今,生活无着落,请帮助解决一下我们的基本生活、医疗和养老保险问题。”听完杨国平等人一番诉求,秦如培当即在接访登记表上签署了3条处理意见,并安排地委副秘书长聂忠智牵头召开协调会,要求地委督查室和地区联席办督查办调查后对上访群众的合理诉求给予协调解决。杨国平等人激动得连声表示感谢。这是毕节地区正式拉开地、县()、乡()“三级视频联动”大接访活动记者捕捉到的第一个镜头。

  在前段全省广泛开展的“县委书记大接访”活动中,毕节地委一班人就在超前谋划如何将这一活动进一步完善和深化,并把中央有关精神和省委有关部署,以及省委书记石宗源关于“探索地、县、乡三级同时联动接访,使县()区委书记大接访活动进一步深化,并使之常态化、规范化、制度化”的要求真正落到实处,探索一条领导干部倾听群众声音、解决群众诉求的有效途径,从而推动“案结事了”,最大限度化解矛盾纠纷,最大限度减少不和谐因素。地委副秘书长、信访局局长李俊宏这样说。

  根据省委书记石宗源“望在实践中不断完善,畅通民意诉求渠道”的指示,毕节地委、行署经过周密思考和认真研究,决定在全区实施地、县()、乡()三级党政领导通过可视电话系统,每周三上午开展一次联动接访活动,使各级党政领导集中精力、集中时间,公开、公正、公平处理各类信访案件。

  据介绍,毕节地区每周进行一次的“三级视频联动”接访活动,坚持“属地管理、分级负责”原则,采取预约接访、领导随机接访两种方式,分别由党政班子成员轮流值班,地、县、乡三级同日接访、同日交办、限时结案、上下一心、合力化解,避免重复接访和重复交办。与此同时,对随机来访事项也一视同仁,不敷衍、不推诿,确保合理诉求得到及时解决,要求过高者有效疏导,无理要求者有力稳控,违法者依法打击。

  记者在采访时还获悉,毕节地区在开展“三级视频联动”接访活动中,对已接访的信访事项,按领导接待处理意见建立台账,分级限时办理。地区领导接访签转县(市、区)领导办理的,利用可视电话系统现场将领导批示及相关材料传输到应办理的县(市、区),然后下载登记,落实到责任单位和责任人;签转地直部门领导办理的,通知应办理部门到领导接访地现场领办。同时,对因客观原因不能当场交办的,地区联席办在7个工作日内发函交办;对一些领导个人不能解决的事项,实行集体会商,共商解决办法;对办理后信访人不服,应复查复核的,引导信访人走复查复核程序;对一些重大疑难信访事项,符合《贵州省信访听证办法》的,根据信访人申请、有关部门建议或信访事项主管部门提出,举行信访听证;对复核或听证后仍无理缠访闹访甚至违法者,将依法处理。

  毕节地区还通过采取领导包案,落实责任主体等多种方法,确保信访事项件件有着落,事事有结果。对地区交办的信访事项从交办之日起,每周电话督办一次,每月根据办理进度梳理出重点督办事项。对上访问题,要求各级各有关部门坚持“守土有责,守土尽责,失职必查,渎职必究”以及“不要等、不能推、不准拖”的原则,“一把手”亲自牵头处理,并落实专人负责。地委还明确了9名专()职信访督查专员对相关信访事项进行督办。(记者 刘莹 陈富强 项开)

 
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