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123日,星区人事局、民政局、卫生局、计生局、中级人民法院等部门领导,毕节地委书记秦如培坐在前排的接待窗口边,开始了与上访者的对话。

  “书记,我们是毕节市的计生招聘干期三,又一个“三级视频联动接访”的日子到来。下午1430分,毕节地区信访局接待室门口挤满了预约的上访者。三级视频联动接访室内,后排坐着毕节地部,已经工作了10多年,工作兢兢业业,很多同志任计生站站长,各种奖状、荣誉证书有一大摞,但是工资很低,付出的劳动和得到的报酬不成正比,我们要求与正式干部一样同工同酬。”毕节市3名计生女干部很委屈地反映问题。

  “你们反映的问题是否合理,由有关部门查清楚再作答复,但你们不能因为有思想包袱而影响工作,问题要反映,工作岗位要坚守。这件事交地区人事局副局长张光友同志办理。”秦如培在信访处理函上签下意见,递给从后排走上来拿函的张光友同志:“认真作好调查,对照有关政策文件,给上访者一个满意的答复。”

  “书记,我叫林勇,是纳雍县化作乡的干部。我祖父林庚春1935年参加红军,1959年转业后被安排在纳雍县政府招待所工作,1962年因生病一直在家休养,每月领400元的补助。现祖父年事已高,身边无人照顾,我请求能够调进城照顾祖父。”从纳雍县化作乡风尘仆仆赶来的林勇介绍。

  “你反映的情况如果属实,上级部门应该给你考虑。”秦如培安排工作人员拨通纳雍县信访局的可视电话,对接待来访的副县长杨奎交代:“认真作好这名干部的情况调查,如果属实,向县委书记宫晓农和县长郭华汇报,帮助这名干部解决实际问题。”

  时间很快接近下午16时,秦如培接待了预约的13批来访者。体验着地委书记耐心的解答,和蔼可亲的笑容,有的来访者感动得哭了起来。秦如培对陪访的各部门领导作了处理好当天上访事情的工作交代后,正要走出信访大门时,守候在门外的一大群人挤了进来:“秦书记,你为毕节人做了这么多好事,我们内心感激您。但我们还要麻烦您,尽快让我们上访的事情有个公正的结果。”一群老年男女把秦如培围住,倾诉着自己的境遇。毕节地区信访局局长李俊红介绍:“他们是上次来访过的人,他们反映的问题正在办理之中。”秦如培仔细一看,果然一些来访者还是自己认识的,并且叫得出名字。他又重新坐下来,接过上访者递来的一份份材料,倾听完一个个诉求,然后说:“你们反映的问题我们一定认真调查了解,符合政策和事实的就给你们解决,不符合的给你们解释清楚。你们不用担心,我们成立了专门的督查组,对你们反映的问题要一个一个查清楚。”

 

    “三级视频联动接访”畅通民意诉求

  

   “绝不能把群众反映的问题当小事。”毕节地委书记秦如培接受记者采访时说:“毕节作为‘开发扶贫、生态建设、人口控制’为主题的试验区,在改革开放和经济社会发展进程中,会涉及到方方面面事关群众利益的问题,如何有效处理好这些问题,是实现科学发展观,促进社会和谐,保持社会稳定的大计,是体现党和政府执政能力,赢得群众支持和拥护的关键所在。毋庸置疑,近些年来,从我们自身来说,处理疑难复杂信访问题时,存在着渠道不通,责任不明,口径不一,方法不当,效益低下等问题,导致问题久拖不决,群众多头反映,长期上访。”

   正是为了探索解决民意诉求的有效途径,2008628日,中央、省处理信访突出问题及群体性事件联席会议安排部署了全国全省“县委书记大接访”活动,毕节地委随即开会贯彻落实。79日,省委书记石宗源在黔西县举行全省基层组织建设年活动时,要求毕节地区把“县委书记大接访”活动抓好抓实抓出特色,要“探索地、县、乡三级同时联动接访,使县()区委书记大接访活动进一步深化,并使之常态化、规范化、制度化”。

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